Zbog spoljašnje temperature niže od 12 stepeni, u nekim gradovima Srbije počela je isporuka toplotne energije. Grejna sezona u Novom Sadu počela je 1. oktobra, ali pojedini građani javljaju da radijatori u njihovim domovima nisu topli.
Toplotna energija za grejanje redovno se isporučuje u skladu sa spoljašnjim uslovima i režimom rada, poručuju iz Novosadske toplane. Ipak, zbog složenosti sistema za proizvodnju i distribuciju toplotne energije, tehnički je nemoguće da u istom trenutku budu obezbeđene jednake temperature u svim domovima, kaže portparolka Novosadske toplane Ivana Stanimirović i moli korisnike za malo strpljenja i razumevanja u ovom periodu.
„Što se tiče broja reklamacija upućenih Odseku za odnose sa potrošačima, on je sasvim uobičajen za početak grejne sezone i prve hladnije dane oktobra“, ističe Stanimirovićeva i dodaje da su telefonske linije Novosadske toplane otvorene svakog dana od 6 do 22 časova, te da korisnici mogu i da dođu u prostorije Toplane u Ulici Vladimira Nikolića 1, radnim danima od 7 do 22 časova i subotom od 7 do 15 časova.
Stabilizacija sistema u isporuci toplotne energije je u toku, kaže Stanimirovićeva i dodaje da je čest slučaj nezadovoljavajućeg grejanja u stambenim objektima. Ona moli da se javljaju upravnici stambenih zajednica kako telefonske linije ne bi bile zakrčene.
Korisnici prijave mogu podneti na brojeve telefona: 423-712, 420-853 i 0800/100-021. Ivana Stanimirović kaže da su na početku ove sezone zabeležena i brojna havarijska curenja na kućnim instalacijama i apeluje na korisnike da kvarove takve vrste prijave na broj telefona 4881-105, koji je otvoren 24 časa.
Takođe, apeluje na korisnike koji imaju prijavljene radove na kućnim instalacijama da ih što pre završe kako bi svi bili spremni za isporuku toplotne energije u nastupajućim hladnijim danima.
Izvor: rtv
